Profesional IT
Estamos en la búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología, con experiencia en soporte informático, con experiencia en capacitaciones en plataformas tecnológicas y experiencia en identificar oportunidades comerciales.
El candidato ideal será responsable de brindar soporte técnico de alta calidad, capacitar a nuestros clientes, realizar instalación de equipos tecnológicos, detectar oportunidades de negocio para impulsar el crecimiento de la empresa.
1. Responsabilidades Principales
- Asesorar a los clientes en la selección de productos y servicios tecnológicos adecuados a sus necesidades.
- Brindar soporte técnico sobre software y hardware comercializados por la empresa.
- Desarrollar y ejecutar programas de capacitación para clientes y colaboradores internos.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos y sistemas.
- Elaborar materiales de capacitación y manuales de uso.
- Mantenerse actualizado sobre nuevas tecnologías y tendencias del mercado.
- Generar informes sobre atención al cliente, capacitaciones realizadas y estado de equipos.
- Apoyar en la gestión de garantías y servicio postventa.
- Coordinar con el equipo de ventas para mejorar la experiencia del cliente.
2. Requisitos del Cargo
Formación Académica:
- Título técnico en Informática, Electrónica, Redes, Telecomunicaciones o carrera afín.
- Cursos o certificaciones en ventas técnicas y capacitación corporativa (deseable).
Experiencia:
- Mínimo 3 años en puestos similares.
- Experiencia en capacitación de usuarios sobre software y hardware.
- Conocimientos en estrategias de ventas y atención al cliente.
Conocimientos y Habilidades:
- Sólidos conocimientos en hardware y software.
- Capacidad didáctica y pedagógica para la capacitación.
- Habilidades comerciales y comunicativas.
- Dominio de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión.
- Resolución de problemas y atención al detalle.
Jornada laboral de 42 horas
Requisitos
Estudios
Idiomas
Otros
Valorado
Experiencia profesional
Sobre KDOCE Soluciones Educativas
KDOCE Soluciones educativas, es una empresa de vanguardia en tecnología e implementación de recursos y materiales educativos. Con más de 12 años en el mercado chileno, la compañía ha sido pionera y líder en el campo de la educación en virtud de su propuesta.
El equipo humano está conformado por profesionales multidisciplinarios expertos en diversas especialidades. Desde sus áreas de desarrollo, trabajan con el fin de enfrentar el constante desafío creativo e innovador de diseñar propuestas de alto valor educativo, que trasciendan en el tiempo y enfrenten las contingencias. Así, otorgar valor al desarrollo de ideas y aprendizaje basado en la experimentación en el aula, ABP y digitalización docente, ha sido el foco principal de la gestión.
Al ser una empresa en constante innovación y crecimiento, el aporte al aprendizaje y educación chilena ha sido catapultado con recursos tecnológicos TICs de alto nivel experiencial y de vanguardia, desarrollando una plataforma de gestión educativa, herramienta crucial para el trabajo pedagógico y administrativo en cada establecimiento de Chile, con el fin de fomentar la simplificación de estos procedimientos. KDOCE implementa espacios educativos y mobiliario para el desarrollo de actividades de carácter práctico y participativo al interior y exterior del aula pensados como el “tercer educador”, el desarrollo artístico y comunicacional de los estudiantes y el sentido de responsabilidad social y educativa, todo esto a través de un fuerte flujo de desarrollo de productos basado en la constante innovación.
